Przewodnik Zakupowy
Saricarynriven prowadzi sprzedaż mebli i produktów wyposażenia wnętrz za pośrednictwem sklepu internetowego. Poniższe informacje przedstawiają najważniejsze etapy składania i realizacji zamówienia.
1. Przygotowanie do zakupu i wybór produktu
Przed zakupem należy zapoznać się z opisem produktu, wymiarami, materiałem, kolorem, wariantem, dostępnością oraz aktualną ceną.
Przed dodaniem produktu do koszyka należy upewnić się, że wybrany produkt, wariant i ilość odpowiadają zamierzonemu zakupowi.
Sprawdzenie ceny i dostępności
Cena produktu oraz jego dostępność są przedstawiane na stronie produktu i powinny odpowiadać informacjom widocznym podczas składania zamówienia.
Przed zakupem należy również sprawdzić dostępne informacje dotyczące dostawy i jej kosztu.
Informacje dotyczące produktu
W przypadku produktów dostępnych w różnych wariantach należy przed zakupem wybrać odpowiednią wersję oraz sprawdzić jej parametry.
2. Koszyk i sprawdzenie zamówienia
Po dodaniu produktów do koszyka należy sprawdzić ich nazwę, wariant, ilość, cenę oraz łączną kwotę zamówienia.
Przed przejściem do płatności należy również sprawdzić adres dostawy oraz dane kontaktowe potrzebne do realizacji zamówienia.
Dane zamówienia
Podczas składania zamówienia należy podać prawidłowe i aktualne dane niezbędne do jego realizacji.
Ostateczne potwierdzenie
Przed dokonaniem płatności należy ponownie sprawdzić produkty, ilość, cenę, adres dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po prawidłowym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności.
Zmiana danych zamówienia
Jeżeli po złożeniu zamówienia konieczna jest zmiana danych, należy możliwie szybko skontaktować się z nami i podać numer zamówienia oraz zakres wymaganej zmiany.
Możliwość dokonania zmiany zależy od aktualnego statusu zamówienia.
3. Wybór płatności i dokonanie płatności
Obecnie umożliwiamy płatność kartami Visa i MasterCard. Aktualnie dostępne metody płatności są wskazane podczas składania zamówienia.
Proces płatności
Po sprawdzeniu zamówienia należy wybrać dostępną metodę płatności i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
Przed zatwierdzeniem transakcji należy sprawdzić całkowitą kwotę zamówienia.
Problemy z płatnością
Jeżeli płatność nie zostanie potwierdzona, należy sprawdzić status transakcji przed ponownym dokonaniem płatności.
Jeżeli środki zostały pobrane, ale zamówienie nie zostało potwierdzone, należy skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu płatności.
Potwierdzenie płatności
Po prawidłowym zakończeniu płatności status zamówienia zostaje odpowiednio zaktualizowany.
Informacje dotyczące zamówienia mogą zostać przesłane na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
4. Informacje po złożeniu zamówienia
Po złożeniu zamówienia należy zachować informacje dotyczące zamówienia i płatności do czasu zakończenia jego realizacji.
Informacje dotyczące statusu zamówienia można uzyskać poprzez kontakt z nami i podanie numeru zamówienia.
5. Zwroty, wymiany i anulowanie zamówienia
Szczegółowe informacje dotyczące zwrotów, wymian i anulowania zamówienia są dostępne w odpowiednich politykach sklepu.
Przed zakupem zalecamy zapoznanie się z Polityką zwrotów i wymian oraz Polityką anulowania zamówień.
6. Końcowe sprawdzenie przed zakupem
Przed ostatecznym potwierdzeniem zakupu należy upewnić się, że informacje dotyczące produktu, wariantu, ilości, ceny, danych dostawy, płatności oraz całkowitej kwoty zamówienia są prawidłowe.
W przypadku pytań lub rozbieżności należy skontaktować się z nami przed dokonaniem płatności.
7. Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących produktu, zamówienia, płatności lub dostawy można skontaktować się z nami za pomocą poniższych danych.
Informacje potrzebne do obsługi zapytania
W sprawach dotyczących konkretnego zamówienia należy, w miarę możliwości, podać numer zamówienia oraz krótki opis sprawy.
Adres: 中登美ヶ丘3-10-8, 奈良市, 奈良県, 631-0003, Japonia
Telefon: +81 (742) 47-2861
E-mail: solutions@saricarynriven.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)