Polityka Dostawy
Saricarynriven prowadzi sprzedaż mebli i produktów wyposażenia wnętrz za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Niniejsza polityka określa zasady dotyczące zakresu dostawy, kosztów, czasu realizacji, transportu oraz odbioru zamówień.
1. Zakres dostawy
Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski.
Obecnie dostawa do innych krajów nie jest dostępna.
Zamówienia są realizowane wyłącznie za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.
2. Koszt dostawy
Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. Wszystkie koszty są już wliczone w wyświetlaną cenę, bez dodatkowych opłat.
Koszty wysyłki są naliczane według następujących kryteriów:
– Zamówienia o łącznej wartości od 0,01 zł do 449,99 zł: koszt wysyłki 6,99 zł;
– Zamówienia o łącznej wartości 450 zł lub wyższej: bezpłatna wysyłka.
3. Podatki i koszty dodatkowe
Wszystkie podatki oraz standardowe koszty związane z realizacją zamówienia są uwzględnione w cenie produktu lub wskazanym koszcie dostawy.
Użytkownik nie ponosi dodatkowych opłat związanych ze standardową realizacją dostawy.
4. Godzina graniczna zamówień
Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego.
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 w dniu roboczym rozpoczynają bieg czasu przetwarzania od tego dnia.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 rozpoczynają bieg czasu przetwarzania od następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.
5. Czas przetwarzania zamówienia
Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
Czas przetwarzania obejmuje przygotowanie zamówienia oraz przekazanie przesyłki przewoźnikowi.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi rozpoczyna się okres transportu.
6. Czas transportu i przewidywany termin dostawy
Przewidywany czas transportu wynosi od 5 do 10 dni roboczych od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.
Łączny przewidywany czas realizacji i dostawy wynosi od 6 do 13 dni roboczych, z uwzględnieniem czasu przetwarzania zamówienia oraz transportu.
Podane terminy są przewidywane i mogą zależeć od adresu dostawy, organizacji transportu oraz bieżącego statusu przesyłki.
7. Przewoźnicy
Przesyłki mogą być realizowane za pośrednictwem UPS, FedEx, DHL lub innego dostępnego przewoźnika odpowiedniego dla danego zamówienia.
Informacja dotycząca przewoźnika jest przekazywana użytkownikowi po przygotowaniu przesyłki do wysyłki.
8. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail zawierającą numer zamówienia oraz informacje dotyczące płatności.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi informacje dotyczące transportu i śledzenia są uzupełniane, jeżeli są dostępne.
Status zamówienia można sprawdzić na stronie "Śledzenie zamówienia", podając adres e-mail lub numer telefonu użyty podczas składania zamówienia oraz odpowiedni numer zamówienia.
9. Zasady odpowiedzialności za dostawę
Uszkodzenie lub zagubienie przesyłki
W przypadku uszkodzenia produktu, uszkodzenia przesyłki lub jej zagubienia użytkownik powinien skontaktować się z nami możliwie szybko i przekazać numer zamówienia oraz opis problemu.
W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania lub produktu zalecamy wykonanie zdjęć i zachowanie informacji dotyczących przesyłki.
Zmiana lub anulowanie dostawy
Prośby dotyczące zmiany terminu, adresu lub innych szczegółów dostawy należy zgłaszać możliwie przed przekazaniem przesyłki przewoźnikowi.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany lub anulowania dostawy może zależeć od statusu przesyłki oraz możliwości przewoźnika.
Adres dostawy
Użytkownik jest zobowiązany do podania prawidłowego i kompletnego adresu dostawy oraz aktualnych danych kontaktowych.
W przypadku podania nieprawidłowego lub niekompletnego adresu możliwość ponownego doręczenia może zależeć od statusu przesyłki oraz możliwości przewoźnika.
10. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz widocznych elementów produktu.
W przypadku zauważenia uszkodzenia opakowania lub produktu zalecamy wykonanie zdjęć przed dalszym korzystaniem z produktu oraz zachowanie informacji dotyczących przesyłki.
W przypadku problemów z dostawą należy skontaktować się z nami i przekazać numer zamówienia oraz dostępne informacje dotyczące przesyłki.
11. Kontakt
W sprawach dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub transportu można skontaktować się z nami:
Adres: 中登美ヶ丘3-10-8, 奈良市, 奈良県, 631-0003, Japonia
Telefon: +81 (742) 47-2861
E-mail: solutions@saricarynriven.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)